Schichtplanung

Schichtplanung allgemein

Bei der Erstellung eines Schichtplans ist eine Vielzahl von Vorschriften, Wünschen und betriebsinternen Vereinbarungen zu beachten.

Wichtige Regeln der Schichtplanung:

Die festgelegte Minimalpersonalstärke pro Schicht darf nicht unterschritten werden
Die Ruhezeit zwischen zwei Diensten darf nicht unterschritten werden
Zulässige Wochenarbeitszeiten dürfen nicht überschritten werden
Die unterschiedlichen Schichten sollen gerecht auf alle Personen verteilt werden
Wochenenddienste sollen möglichst gerecht auf alle Personen verteilt werden
Vertraglichen Arbeitszeiten sollen eingehalten werden
Qualifikationen müssen beachtet werden

Abhängig von der Branche gibt es zwei Vorgehensweisen bei der Schichtplanung:

Planung ohne festen Rhythmus (Gesundheitswesen, Callcenter, Gastronomie usw.)
- Vorteil: flexibel, Mitarbeiterwünsche realisierbar
- Nachteil: die einzelnen Schichten können nicht immer gerecht verteilt werden
- Dienstplanung mit Xplan : Klick auf automatische Planung
Planung gemäß einem festen Schichtmodell (Industrie)
- Vorteil: gerechte Verteilung der Schichten, gerechte Verteilung der Wochenendarbeit
- Nachteil: nicht anwendbar bei unterschiedlichen Beschäftigungsgraden
- Dienstplanung mit Xplan : Anwahl von Schichtzyklen

Meist besteht die Schichtplanung meist aus einer Kombination beider Methoden, zum Beispiel kann die Minimalbelegung durch ein Schichtmodell erreicht werden, während die übrigen Personen bedarfsgerecht geplant werden.

Planung mit und ohne Reserven

Die Personalsärke pro Schicht kann im Schichtmodell auf zwei Arten festgelegt werden:

1. Schichtmodell mit minimaler Personalstärke
2. Schichtmodell mit etwas zu hoher Personalstärke, wobei gilt: Personalstärke = minimale Personalstärke + Zahl der Personen, die gleichzeitig fehlen können

Im ersten Fall sind im Idealfall, wenn alle Personen verfügbar sind, keine Korrekturen am vorbelegten Schichtmodell nötig. Sobald jedoch die Urlaubszeit beginnt, muss zusätzliches Personal (additive Planung) als Ersatz für die abwesenden Personen geplant werden. Dabei müssen alle gesetzlichen Bestimmungen (Ruhezeit, max. Wochenarbeitszeit usw.) beachtet werden. Ersatzpersonen können Schichtarbeiter in der Freischicht, Springer aus anderen Abteilungen, externe Mitarbeiter oder geringfügig Beschäftigte sein.

Im zweiten Fall kann im Idealfall, wenn alle Personen verfügbar sind, das Personal am vorbelegten Schichtmodell verringert werden (subtraktive Planung). Das ist jedoch unproblematisch, weil dabei keine Gesetze beachtet werden müssen. In der Urlaubszeit muss lediglich darauf geachtet werden, dass nicht zu viele Personen gleichzeitig abwesend sind, damit die Minimalpersonalstärke nicht unterschritten wird. Ersatzpersonen (Springer) sind nicht nötig, solange keine Epidemien ausbrechen.

Schichtfolge

Die meisten Schichtmodelle sind "vorwärts rotierend", d. h. die Schichtfolge ist Früh-, Spät-, Nacht- und Freischicht. Eine andere Schichtfolge ist meist unzulässig, da sonst die vorgeschriebene Ruhezeit beim Schichtwechsel unterschritten würde.

Beispiele für beliebte Schichtfolgen:

fünfmal hintereinander der gleiche Dienst, dann zwei Tage Frei:
F F F F F - -
S S S S S - -

dreimal Frühdienst, dann dreimal Spätdienst, dann zwei Tage Frei:
F F F S S S - -

Beispiele für unbeliebte Schichtfolgen:

mehr als sechs Dienste hintereinander:
F F F F F F F
S S S S S S S

schneller Wechsel von Dienst und Frei:
F - F - F -
- - F - -

zu kurze Ruhezeit beim Wechsel von Spät- nach Frühdienst:
S S F F

Arbeitszeiten

Typische Arbeitszeiten in Produktionsbetrieben sind:
Frühdienst: 6:00 bis 14:00
Spätdienst: 14:00 bis 22:0
Nachtdienst: 22:00 bis 6:00

Ist Schichtüberlappung nötig, so wird meist das Arbeitsende verlängert, zum Beispiel Frühdienst von 6:00 bis 14:10

Eine beliebte Methode, mehr freie Wochenenden zu ermöglichen, ist es, die Schichtzahl am Wochenende um eins zu reduzieren und dafür die Arbeitszeit pro Schicht zu verlängern, siehe "Schichtmodell für Abschleppdienst".

Schichtmodelle, Dienstplan-Beispiele

Eine Schicht von Montag bis Samstag

Vorteile: Es müssen keine Zuschläge für Nacht- und Sonntagsarbeit bezahlt werden.

Schichtplan für Industriebetriebe

Durchschnittliche Wochenarbeitszeiten:
32 Stunden bei 8 Stunden pro Schicht
36 Stunden bei 9 Stunden pro Schicht
40 Stunden bei 10 Stunden pro Schicht
Zahl der Personen: 3, 6, 9...
Personalstärke: 2, 4, 6...

36-Stunden-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 36 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 4, 8, 12...
Personalstärke: 3, 6, 9...

40-Stunden-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 6, 12, 18...
Personalstärke: 5, 10, 15...

Zwei Schichten von Montag bis Samstag

Vorteile: Es müssen keine Zuschläge für Sonntagsarbeit und keine
bzw. geringe Zuschläge für Nachtarbeit bezahlt werden.

1. Zwei-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit:
24 Stunden bei 8 Stunden pro Schicht
36 Stunden bei 12 Stunden pro Schicht
Zahl der Personen: 4 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät oder Vielfache

2. Zwei-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 32 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 3 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Schichtmodell Nr. 2

3. Zwei-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 38,4 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 5 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Spät oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Schichtmodell Nr. 1

Zwei-Schichtplan mit durchlaufender Freischicht

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 38,4 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 10 oder Vielfache
Personalstärke: 4 Früh, 4 Spät oder Vielfache

Zwei-Schichtplan mit durchlaufender Freischicht

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 12 oder Vielfache
Personalstärke: 5 Früh, 5 Spät oder Vielfache

Zwei-Schichtplan mit durchlaufender Freischicht

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 12 oder Vielfache
Personalstärke: 5 Früh, 5 Spät oder Vielfache

Zwei Schichten, 7 Tage pro Woche

1. Zwei-Schicht-Dienstplan für die Industrie

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 37,33 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 3 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Schichtmodell Nr. 4

2. Zwei-Schicht-Dienstplan für die Industrie

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 42 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 8 oder Vielfache
Personalstärke: 3 Früh, 3 Spät oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F F S S S - -

Schichtmodelle für Wachpersonal

Dienstplan für den Wachdienst

12-Stunden-Schichtplan

2-Schicht-Vollkonti-Dienstplan
Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 42 Stunden bei Zwölfstundenschichten
Zahl der Personen: 4 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Tag, 1 Nacht oder Vielfache

Schichtmodell für einen Abschleppdienst, 1. Beispiel

Dienstplan für Abschleppdienst

Schichtmodell für einen Abschleppdienst, 2. Beispiel

Dienstplan für Abschleppdienst, 2. Beispiel

Unterschiedliche Personalstärken

Während bei allen bisherigen Schichtmodellen die Personalstärken
der einzelnen Schichten identisch war, ist hier die Personalstärke
in der Frühschicht doppelt so hoch, wie in der Spätschicht.

Dienstplan mit reduzierter Nachtschicht

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 42 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 4 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 1 Spät oder Vielfache

Weitere Schichtmodelle mit unterschiedlichen Personalstärken
erhalten Sie auf Anfrage

Drei Schichten von Montag bis Freitag

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Besonderheit: Der Frühdienst wird sechs mal hintereinander geleistet,
der zuschlagspflichtige Nachtdienst nur vier mal

Schichtplan mit unterschiedlichen Personalstärken

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 5 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Spät, 1 Nacht oder Vielfache

Drei Schichten von Montag bis Samstag

3-Schicht-6-Tage-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 36 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 4 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät, 1 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Schichtmodell Nr. 5

3-Schichtplan Stufenmodell

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 36 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 8 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Spät, 2 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F S S N N - -

3-Schichtplan Stufenmodell

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 39,27 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 11 oder Vielfache
Personalstärke: 3 Früh, 3 Spät, 3 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F F S S S N N N - -

3-Schichtplan Stufenmodell

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 41,15 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 14 oder Vielfache
Personalstärke: 4 Früh, 4 Spät, 4 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F F F S S S S N N N N - -

3-Schichtplan mit durchlaufender Freischicht

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 18 oder Vielfache
Personalstärke: 5 Früh, 5 Spät, 5 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F F F F S S S S S N N N N N - - -

3-Schicht-6-Tage-Schichtplan mit reduzierter Nachtschicht

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 6 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Spät, 1 Nacht oder Vielfache

Drei Schichten, 7 Tage pro Woche (vollkonti)

Dieser Schichttyp ist besonders beliebt, weil damit ein ununterbrochener
Betrieb an sieben Tagen in der Woche möglich ist.

Dienstplan Pflege

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 33,6 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 5 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät, 1 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Schichtmodell Nr. 7

Dienstplan Soziale Einrichtung

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 33,6 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 5 oder Vielfache
Personalstärke Mo-Fr: 1 Früh, 1 Spät, 1 Nacht oder Vielfache
Personalstärke Sa, So: 1 lange Früh-, 1 lange Spätschicht oder Vielfache

Dienstplan Seniorenheim

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 42 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 4 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät, 1 Nacht oder Vielfache

Dienstplan Klinik

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 38,77 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 13 oder Vielfache
Personalstärke: 3 Früh, 3 Spät, 3 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F F S S S - N N N - - -

Dienstplan Rehaklinik

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 42 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 12 oder Vielfache
Personalstärke: 3 Früh, 3 Spät, 3 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F F S S S - N N N - -

Dienstplan Autozulieferer

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 42 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 4 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh, 1 Spät, 1 Nacht oder Vielfache

Dienstplan Autozulieferer

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 37,33 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 9 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Spät, 2 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F S S N N - - -

6-3-Dienstplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 37,33 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 9 oder Vielfache
Zykluslänge: 27 Wochen
Personalstärke: 2 Früh, 2 Spät, 2 Nacht oder Vielfache

Vier Schichten, 7 Tage pro Woche

Mehr als drei Schichten sind zum Beispiel in Callcentern oder
im Einzelhandel üblich. Die zusätzliche(n) Schicht(en) dienen
dazu, Tagesmaxima abzudecken.

1. Vierschichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 37,33 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 6 oder Vielfache
Personalstärke: 1 Früh1, 1 Früh2, 1 Spät1, 1 Spät2 oder Vielfache

2. Vierschichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40,73 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 11 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Mittel, 2 Spät, 2 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F M M - S S N N - -

Fünf Schichten, 7 Tage pro Woche

5-Schichtplan

Durchschnittliche Wochenarbeitszeit: 40 Stunden bei Achtstundenschichten
Zahl der Personen: 14 oder Vielfache
Personalstärke: 2 Früh, 2 Mittel, 2 Spät1, 2 Spät2, 2 Nacht oder Vielfache
Eingabe in Xplan Pep: Stufenmodell mit Schichtfolge F F M M - S S S2 S2 - N N - -

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